Wat is eerste hulp?
In een organisatie wordt er altijd van uitgegaan dat de eerste verdedigingslinie het medisch personeel in het gebouw is. Zij krijgen het leeuwendeel van de opleiding van de organisatie. Zij geven inhoudelijk onderricht in de specifieke zorg voor hun patiënten en begrijpen de mogelijkheden voor hun bestek. Door hun uitgebreide opleiding zijn zij hooggeplaatst en gesitueerd in een zeer zichtbaar deel van de structuur, hun locatie wordt zeer gewaardeerd door de rest van de organisatie. Deze “big spot” status is de basis van hun betrokkenheid bij de organisatie. Hun werk is verzekerd omdat zij van nature zeer gerespecteerd worden op het terrein.
De verantwoordelijkheden van eerstehulpverleners beperken zich niet tot veiligheid alleen. Zij moeten in staat zijn de volgende vier basisvragen te beantwoorden:
1. Wat was de aard van het letsel? 2. Wat was de daaruit voortvloeiende schade? 3. Hoe heeft het letsel de gezondheid van de patiënt beïnvloed? 4. Wat was de aard van het letsel, of de ziekte van de patiënt?
De antwoorden op die vragen moeten juist, nauwkeurig, accuraat, of volledig zijn. Als de organisatie bepaalt dat er inderdaad vraag naar is, zal zij in staat zijn een goede beslissing te nemen.
Als het allemaal fout gaat…
Of het komt allemaal goed, zoals ze zeggen. Dat is nog een belangrijk aandachtspunt, er is een inherente tegenprestatie bij bedrijfshulpverlening. Eerstehulpverleners moeten bedreven en alert blijven op hun omgeving om het hulpverlenend personeel onder controle te houden. Om op hun taak berekend te blijven en in staat te zijn zo stabiel mogelijk te reageren, moeten eerstehulpverleners veel mentale tijd besteden aan de voorbereiding. Zij moeten andere scenario’s oefenen van wat er zou kunnen gebeuren of wat er juist zou kunnen gebeuren. Om op een gecontroleerde manier en in overeenstemming met waardigheid en professionalisme verder te kunnen gaan, moeten zij zodanig worden opgeleid dat zij discretie kunnen betrachten en het juiste evenwicht kunnen vinden tussen hun vermogen om doeltreffend en intuïtief te zijn. Elk “iets zal goed uitpakken”, terwijl zij tegelijkertijd de stappen leren en verwerken die nodig zijn om tijdens toekomstige gebeurtenissen vooruit te komen door hun eigen oordelen, plannen en beslissingen te nemen.
Hoewel het bovenstaande een belangrijk punt van zorg is en het een inspirerende motivator kan zijn, is het tijdrovend en van cruciaal belang voor de eerste responder om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen van hun respectieve organisatie en de industrie. Bovendien is de beschikbaarheid van een ondersteunend systeem of “fouth apprentice” in hun nabijheid meestal niet handig, aangezien zij 24 uur per dag oproepbaar zijn. Daarom moet die “fouth apprentice” in staat zijn de first responder zelf te ondersteunen. Deze verantwoordelijkheid voor de gezondheid van zichzelf en anderen is van het grootste belang voor het succes van de plaatselijke eerstehulpverlener.
De rol en de taken van de administrateurs en managers die als eerste reageren-
Wanneer managers of beheerders van first responder deel uitmaken van een organisatie, is de functionele groep doorgaans meer gecentraliseerd dan zuiver teamgerichte organisaties. Wanneer zij de materiedeskundigen zijn, hebben zij een onderzoekende geest. Zij kunnen toegang krijgen tot speciale vaardigheden of kleine tekortkomingen van een individu die van groot voordeel kunnen zijn voor een organisatie. Hoewel vergelijkbaar in vorm en functie, verschillen zij zeker in de manieren waarop zij hun groepen benadrukken. Vaak is de kritische eerste responder in een meer metafysisch gestructureerde hoedanigheid die meer de feiten in zich opneemt en minder gericht is op het uitspreken van het onheil. Voor degenen die tweedimensionaal van aard zijn en minder wendbaar in hun denken, is dit een positie waarin de behoeften van het bedrijf of de organisatie aan de orde worden gesteld. Zij moeten dan beslissen wat te doen met betrekking tot het incident en de passende kritieke gebeurtenis. Al die tijd leren ze over het onderwerp of incident, leren ze en verwerken ze de nodige procedures of stappen om het probleem opgelost te krijgen.
Lees meer:
Geef een reactie